CHÍNH SÁCH VẬN ĐỔI TRẢ HÀNG
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng; nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của CÀ PHÊ GB VIỆT NAM
Công ty sẽ hỗ trợ đổi, trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp các lỗi không thể khắc phục được. (Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất).
Dưới đây là một số quy định về chính sách vận chuyển và đổi trả hàng của Công ty.
1.Các trường hợp được đổi trả:
2 Yêu cầu của hàng đổi trả:
3. Thời gian đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi, trả hàng trong thời gian 48h, kể từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.
3. Trường hợp khách hàng không được hưởng chính sách đổi trả hàng:
– Sản phẩm phải còn nguyên hình, nguyên trạng.
– Sản phẩm được xác định có lỗi đóng gói, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận lại không có dấu hiệu đã được bóc vỏ hoặc đã qua sử dụng.
– Sản phẩm nhận lại có đầy đủ các chứng từ kèm theo: hoá đơn mua hàng; hoá đơn VAT (nếu có); quà tặng đi kèm (nếu có).
Khách hàng lien hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của CÀ PHÊ GB VIỆT NAM hoặc liên hệ trực tiếp hotline :(028) 399 110 14 – 399 111 56
để được hỗ trợ xử lý; xác minh và tiến hành quy trình trả hàng theo đúng quy định trên. Quy trình xử lý thu tục đổi, trả hàng thực hiện
trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận đủ thông tin và xác nhận.
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ
Hotline chăm sóc khách hàng: (028) 399 110 14 – 399 111 56
Website: https://www.coffee-gb.com/
Email: gbcoffee.vietnam@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/gbcoffee.vn